챗GPT 답변이 마음에 안 든다면? 'R.C.O 공식'만 기억하세요

2월 17, 2026

처음 챗GPT가 나왔을 때, 호기심에 몇 번 써보고는 실망해서 그만둔 동료들이 많습니다. "야, 그거 물어봐도 뻔한 소리만 하던데?", "거짓말을 너무 밥 먹듯이 하더라"면서 말이죠.

저도 처음엔 그랬습니다. "보고서 좀 써줘"라고 대충 던져놓고, AI가 써준 엉성한 글을 보며 "아직 멀었네"라고 비웃었죠. 하지만 1년간 AI를 비서처럼 부려먹으며 깨달은 것이 있습니다. AI가 멍청한 게 아니라, 내 질문(프롬프트)이 불친절했던 것이었습니다.

신입사원에게 "일 좀 잘해봐"라고 하면 일을 잘할 수 있을까요? "이 엑셀 파일의 B열을 기준으로 중복값을 제거해서 내일까지 메일로 보내줘"라고 해야 알아듣습니다. AI도 똑같습니다. 오늘은 남들보다 10배 더 똑똑한 답변을 얻어내는 저만의 'AI 질문 공식(프롬프트 노하우)' 3가지를 공개합니다.

1. 가면을 씌워라 (페르소나 부여)

AI에게 무작정 질문하기 전에, 가장 먼저 해야 할 일은 '역할'을 정해주는 것입니다. AI는 인터넷상의 모든 데이터를 학습했기 때문에, 정체성을 잡아주지 않으면 아주 일반적이고 교과서적인 답변만 내놓습니다.

[나쁜 질문]
"마케팅 기획안 작성법 알려줘." (→ 대학 전공 서적 같은 지루한 답변이 나옴)

[좋은 질문]
"너는 지금부터 20년 경력의 글로벌 대기업 마케팅 팀장이야. 신입 사원도 이해할 수 있을 만큼 구체적이고 실무적인 톤으로 기획안 작성 프로세스를 설명해줘."

이렇게 역할을 부여하면 AI는 갑자기 어휘 선택부터 달라집니다. '전문가'의 빙의해서 훨씬 더 깊이 있고 통찰력 있는 답변을 내놓기 시작하죠.

2. 상황을 설명하라 (맥락 제공)

우리 팀의 사정을 모르는 외부 컨설턴트가 좋은 해결책을 줄 수 없듯, AI에게도 '배경지식(Context)'을 줘야 합니다. 내가 왜 이 질문을 하는지, 이 글을 읽을 사람은 누구인지를 알려주세요.

저는 이메일을 써달라고 할 때도 그냥 "거절 메일 써줘"라고 하지 않습니다.

상대방: 5년째 거래 중인 중요한 파트너사 김철수 부장
상황: 단가 인상을 요구했으나 우리 회사 예산 삭감으로 수용 불가
나의 의도: 거절은 하지만 관계는 깨고 싶지 않음. 내년에 다시 검토하겠다는 여지를 남기고 싶음

이 3가지 조건을 입력창에 같이 넣어주면, AI는 "김 부장님, 지난 5년간의 노고에 깊이 감사드립니다..."로 시작하는, 제가 쓴 것보다 훨씬 정중하고 세련된 메일을 써줍니다.

3. 원하는 모양을 찍어줘라 (출력 형식 지정)

AI가 아무리 좋은 내용을 줘도, 줄글로 길게 늘어놓으면 읽기가 싫습니다. 이때는 '출력 형식(Output Format)'을 강제하면 됩니다.

"위 내용을 표(Table)로 정리해줘."
"핵심 내용 3가지만 불렛 포인트(Bullet points)로 요약해줘."
"블로그 포스팅용으로 쓸 거니까, 제목-소제목-본문-결론 형식을 갖춰줘."

특히 엑셀 작업을 할 때 "이 데이터를 CSV 형식으로 바꿔줘"라거나 "JSON 코드로 변환해줘"라고 요청하면, 개발 지식이 없어도 복잡한 데이터 가공을 순식간에 끝낼 수 있습니다.

4. 팀장의 필승 프롬프트 공식: 'R.C.O'

복잡하게 생각할 것 없습니다. 딱 3가지만 기억하세요. R(Role, 역할), C(Context, 맥락), O(Output, 출력)입니다.

이 공식을 적용해 제가 실제로 자주 쓰는 '만능 프롬프트'를 하나 공유해 드립니다. 복사해서 빈칸만 채워 써보세요.

    [만능 프롬프트 양식]

역할: 너는 [엑셀/마케팅/글쓰기] 분야의 최고 전문가야.

상황: 나는 지금 [야근을 줄이고 싶은 직장인]인데, [VLOOKUP 함수 오류] 때문에 곤란해.

요청: 이 문제를 해결할 수 있는 방법 3가지를 초보자도 따라 할 수 있게 단계별로 설명해줘.

형식: 중요한 부분은 굵은 글씨로 표시하고, 마지막엔 한 줄 요약을 덧붙여줘.

마치며: AI는 거울이다

"AI가 멍청하다"고 느껴진다면, 혹시 내 질문이 멍청하지는 않았는지 돌아봐야 합니다. AI는 사용자의 수준만큼만 똑똑해지는 '거울'과 같습니다.

오늘부터는 AI에게 명령하지 말고, 대화를 시도해 보세요. 구체적으로 상황을 설명하고, 까다롭게 역할을 주문하세요. 여러분이 질문의 고수가 되는 순간, AI는 세상에서 가장 유능한 파트너가 되어줄 것입니다.

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